Begrippen · Strategie & Uitvoering
Pilot
Een beperkte praktijkproef met echte gebruikers vóór de brede uitrol.
Een pilot is een beperkte praktijkproef. Je zet een nieuw systeem of een nieuwe manier van werken eerst bij één team of één afdeling in gebruik, met echte gebruikers en echt werk, voor je het over het hele bedrijf uitrolt.
Zo ontdek je in het klein wat er in het groot fout zou lopen. Gebruikers botsen op zaken die niemand vooraf bedacht had, en die kun je oplossen terwijl de schade beperkt blijft. Een pilot geeft je ook de eerste enthousiaste gebruikers die hun collega's later kunnen overtuigen.
Spreek vooraf af wanneer de pilot geslaagd is. Zonder duidelijke maatstaf blijft een proef eindeloos doorlopen of rol je iets uit dat eigenlijk niet klaar was.