Een platform, een portaal of een SaaS-tool die cruciaal is voor jouw bedrijfsvoering. Iemand heeft het ooit gebouwd, iemand onderhoudt het en iemand bedenkt nieuwe features. Maar niemand voelt zich eigenaar van het geheel. Wij vullen die rol in, van eerste idee tot uitfasering.
Vier momenten waarop bedrijven ons inschakelen voor product-eigenaarschap. Komt iets je bekend voor, dan ben je hier juist.
Klanten gebruiken het, support beantwoordt vragen en een ontwikkelaar lost bugs op. Maar als je vraagt wat de roadmap voor volgend jaar is, kijkt iedereen naar elkaar. Wij maken die roadmap en bewaken hem.
Je wil iets aanpassen of toevoegen, dus je belt de leverancier. Die maakt een schatting, jij twijfelt, een maand later wordt het misschien gebouwd. Wij houden zelf de wensenlijst en de prioriteiten bij, zodat releases een ritme krijgen.
Het product werd ooit gebouwd door iemand die intussen vertrokken is, of door een leverancier waar de relatie verzuurd is. Documentatie is er amper. Wij komen erin, brengen het in kaart, en vinden een nieuwe bouwer of nieuwe partner zonder dat het product stilvalt.
Klanten gebruiken het nog, maar de technologie is achterhaald. Een nieuwe versie of een opvolger bouwen kost geld dat eerst verdiend moet worden. Wij maken het plan om gefaseerd uit te faseren, zonder klanten te verliezen.
Product-eigenaarschap werkt alleen als beide kanten leveren. We willen vooraf helder zijn over wie wat draagt.
Het product-werk waar jij geen tijd voor hebt en wij voor ingehuurd worden.
Werk dat alleen jij of jouw team kan doen.
Vier fases voor elk product. Soms loop je ze in volgorde, soms zit je in twee tegelijk. Wij sturen welke fase voorop staat en wat er moet gebeuren om naar de volgende te gaan.
Voordat er een lijn code geschreven wordt, leggen we vast wat het product moet doen, voor wie en waarom. Niet als slidedeck, maar als één document waar bouwer, sales en directie hetzelfde van zeggen. Klein van scope en helder van richting.
We selecteren een bouwer of intern team en leggen heldere milestones vast. Wij sturen tempo en scope, jouw intern of extern ontwikkelteam levert de code. Bij elk milestone toetsen we tegen het concept-document. Als er moet bijgestuurd worden, doen we dat expliciet.
Het product draait en klanten gebruiken het. Wij houden de ritmes vast: maandelijkse releases, kwartaal-reviews met cijfers en een halfjaarlijkse roadmap-update. Bugs en kleine wensen krijgen zo een ritme in plaats van een panikerige aanpak.
Op een dag verdient het product een grote stap voorwaarts of een gefaseerd einde. Wij maken dat plan tijdig zodat het geen noodgreep wordt. Klanten worden begeleid, technologie wordt afgebouwd, omzet blijft op gang tot de laatste dag.
Een product uitfaseren is geen falen. Op tijd stoppen met iets wat uitgediend is, is net goed eigenaarschap.
JanSoms moet je eerst weten waar je staat. Soms heb je gewoon iemand nodig die het wekelijks bewaakt. En soms wil je dat iemand het stuur volledig overneemt. Je kiest, of we kiezen samen.
Als je geen idee hebt of het product nog gezond is.
Als je één eigenaar wil voor het hele product, van vandaag tot uitfasering.
Als je zelf het stuur houdt maar iemand wil hebben die meekijkt.
Een Vlaamse KMO uit de dienstensector had een klantenportaal dat jaren was gegroeid zonder echte eigenaar. Bugs werden ad-hoc opgelost, features kwamen pas na lang aandringen. Na een jaar lifecycle-lead-engagement: maandelijkse releases, klanten op de hoogte van wat eraan komt, en een uitfaseer-plan voor de oudste module.
“We wisten dat ons portaal liep, maar we voelden ook dat het nergens naartoe ging. Sinds er iemand verantwoordelijk is voor het geheel, krijgen klanten elk kwartaal iets nieuws en wij krijgen ons hoofd terug.”
Mis je er een? Bel of mail. We antwoorden zonder verkooppraat.
Andere vraag? Bel een half uur
Nee. We coderen niet, hosten niet en doen geen design. We werken met de ontwikkelaars die er al zijn. Of we helpen je een nieuwe selecteren als dat nodig wordt. Onze rol is product-eigenaarschap, niet uitvoering.
Soms niks, en dan zeggen we dat ook. Maar vaak zit jouw interne product owner zo diep in het dagelijkse dat de roadmap voor twee jaar geen aandacht krijgt. Of jouw owner doet er drie jobs naast. In dat geval nemen wij de meta-laag op ons en versterken we wat al goed werkt.
Vaste maandprijs of vaste kwartaalprijs. We tekenen vooraf welke inzet realistisch is voor de fase waar het product in zit. Geen uurtjes-factureren, geen achteraf-verrassingen.
Dan zeggen we dat ook. Een product met tien klanten en één bouwer heeft meestal geen voltijdse roadmap-eigenaar nodig. Voor zulke situaties is de Sparring per kwartaal de juiste vorm: lichte begeleiding, ruimte om door te groeien tot lifecycle-lead zinvol wordt.
Programma-management gaat over één traject met een duidelijk eind. Strategie & roadmap is een kort intake-werk voor één plan. Product Life Cycle Management is doorlopend en gaat over één product over zijn hele leven. Vaak start een PLCM-engagement met een korte strategie-fase om de richting te bepalen, of sluit het aan bij een project dat we eerder begeleidden.
