Niets in één keer. Alles in beweging.
Elk traject begint bij iets wat jouw team al herkent, niet bij een masterplan dat niemand meer begrijpt. Eén eerste stap, en een volgende die daar logisch op aansluit. De O in ons logo is een ring in opbouw, klein segment per klein segment. Zo werken we ook in de praktijk.
Hoe je weet of wij bij jou passen.
Korte stellingen zonder marketing-claims. Als je hier op blijft knikken, bel ons.
Wel
Eerst luisteren en lezen, en pas dan voorstellen.
Niet
Met een vast template binnenkomen en jouw context erin proberen passen.
Wel
Eén verantwoordelijke voor het geheel en één rapport per week.
Niet
Het werk verdelen om risico te ontlopen en niemand meer aanspreekpunt.
Wel
Vertrekken als jouw team het zelf draait.
Niet
Onszelf onmisbaar maken zodat je ons nooit meer kwijt raakt.
Wel
Eerlijk zeggen waar we het niet weten of waar de scope onrealistisch is.
Niet
Bluffen om een opdracht te winnen en het tijdens de uitvoering goedmaken.
Bel een half uur en we praten zonder verkooppraat.
Vier stappen in één traject.
We luisteren eerst, zeggen dan eerlijk wat we zien, zorgen dat het gebeurt en geven het daarna terug aan jouw team. Elke stap eindigt met iets wat je in handen hebt, niet met een vage belofte.
Eerst luisteren
We spreken jouw team. We zitten een dag mee in de werkplaats of op kantoor. We bellen jouw belangrijkste partner en vragen waar de offerte écht over ging. We lezen oude e-mails, financiële cijfers van vorig jaar, projectplannen die nooit afgewerkt zijn. We oordelen niet. We proberen te begrijpen.
Dan eerlijk zeggen
Je krijgt een A4 met wat we zagen, wat er volgens ons mist en welke drie prioriteiten we de eerste maanden zouden aanpakken. Soms is dat het traject dat je in gedachten had, soms iets anders, en soms zeggen we dat je beter intern iemand aanwerft. We zijn niet de juiste oplossing voor elk probleem.
Dan zorgen
We zetten één planning op over alle partners heen, met een wekelijks ritme en een duidelijk pad om te escaleren wanneer iets vastloopt. We bewaken scope en budget, sturen partners aan en hakken technische knopen door wanneer geen partner het kan. Elke vrijdag sturen we een rapport van twee paragrafen, in mensentaal en eerlijk over wat wel en niet lukt, ook over onszelf.
En dan teruggeven
We vertrekken pas als jouw team het zelf draait. Je krijgt documentatie die klopt en ook gelezen wordt, en een eerlijke evaluatie van wat goed liep en wat niet. Soms evolueert de samenwerking naar een coaching-rol voor drie maanden, maar vaker is dat niet nodig. En dan zeggen we dat ook.
Welke rol op welk moment hangt af van wat het programma vraagt.
Soms zijn we orchestrator, soms coach, en soms iemand die zorgt dat een product na de oplevering blijft groeien. Nooit alle vier tegelijk, en zelden in dezelfde volgorde.
Wanneer meerdere partners samen aan een traject werken en niemand het geheel ziet, worden wij het centrale aanspreekpunt: één planning, één rapport en één plek waar knopen worden doorgehakt.
Wanneer jouw interne projectleider of IT-manager wel de rol heeft maar er nog niet helemaal staat. We zitten ernaast: we helpen prioriteren, bereiden voor op moeilijke gesprekken en koppelen terug wat we zien. Geen vervanging, maar wel versterking.
Na de oplevering, wanneer een digitaal product live staat en wil blijven groeien. We helpen met keuzes over volgende releases, leverancier-management voor doorlopende ontwikkeling, en zorgen dat de feedback van eindgebruikers terugkomt in het plan.
Wanneer een proces, team of organisatie zich permanent scherper wil houden. We zetten kleine bewegingen die we blijven herhalen, zonder lean-evangelisme of Kaizen-cultus. We kijken gewoon naar wat vandaag minder werkt dan vorige maand, en wat we daar deze week aan doen.
We vervangen niemand en duwen niemand weg, we vullen aan.
We zijn niet jouw IT-afdeling. We zijn ook niet de leverancier die alles maakt. We zijn de regie die ervoor zorgt dat jouw mensen en jouw partners samen werken aan jouw doel.
Wat wij overnemen
De dingen waar jij geen tijd voor hebt, die niet bij jouw kernrol horen.
- Regie over het geheelEén plek waar partners, scope en planning samenkomen. Jij hoeft niet meer drie aparte gesprekken in te plannen om één antwoord te krijgen.
- Scope bewakenElke change-request gaat eerst door ons. Niemand voegt stilletjes iets toe waar jij later de rekening voor krijgt.
- Wekelijkse rapporteringEén A4 met wat werkte, wat niet, en wat er volgende week moet komen. Geen 47-slide-deliverable.
- Technische knopen doorhakkenAls partners het inhoudelijk niet eens raken, beslissen wij mee, neutraal en zonder eigen agenda.
- Adoptie en veranderingAdoptie staat of valt met mensen. Wij begeleiden key users, schrijven de communicatie en organiseren trainingen, van kick-off tot na go-live.
Wat jij blijft doen
Werk dat alleen jij kan doen. Jij hoeft het niet meer tussendoor te proberen.
- Beslissingen over jouw businessWij adviseren, jij beslist. Altijd in die volgorde.
- Zichtbaar zijn op kritieke momentenJij bent de sponsor. Kick-off, go-live, moeilijke keuzes: daar moet jij staan, niet wij.
- Beschikbaarheid van jouw teamWij vragen tijd van interne mensen voor interviews, validatie, sleutelmomenten. Jij zorgt dat ze die krijgen.
Eén concrete vraag is genoeg voor een eerste gesprek.
Vier jaar, drie leveranciers, één governance-ritme.
Bij een industrieel ontwerper begon het met chaos rond drie leveranciers en geen eigenaar van het geheel. Vier maanden later was er één governance-ritme en zakte de doorlooptijd van een ontwerp van 9 naar 4 maanden. Drie jaar later vervullen we er een lifecycle-rol op een product dat blijft groeien.
“Make IT So bracht onze partners samen rond één ritme. Wat eerst chaos was werd voorspelbaar, en bleef dat ook nadat het project officieel afgelopen was.”
Vragen die meestal terugkomen tijdens een eerste gesprek.
Mis je er een? Bel of mail ons, dan antwoorden we zonder verkooppraat.
Andere vraag? Bel een half uur
Werken jullie agile of waterfall?
Hangt af van wat jouw partners aankunnen en wat de scope vraagt. Vaak hybride: een lange-termijn-plan met sprints binnen elke fase. We dwingen niemand in een vast keurslijf. Dat werkt contraproductief.
Hoe lang duurt een typisch traject?
De project-fase duurt drie tot twaalf maanden, met soms een lifecycle-rol erna die jaren kan lopen. We werken in fases van 3 tot 6 maanden, en na elke fase kan je stoppen of doorgaan.
Wat als we besluiten ergens halverwege te stoppen?
Je zit nergens aan vast. Onze contracten lopen in fases van 3 tot 6 maanden, en stop je na een fase, dan krijg je een nette overdracht naar jouw team of een opvolger. Wij blijven niet hangen waar we niet meer nodig zijn.
Met hoeveel mensen werken jullie op één klant?
Meestal één van ons als hoofd-aanspreekpunt, plus eventueel een tweede die meeleest of bij sleutelmomenten aanschuift. Een team van vijf consultants krijg je niet, want dat past niet bij hoe we werken en niet bij de schaal van KMO-trajecten.
Hoe vaak hebben we contact tijdens een traject?
Je krijgt wekelijks een rapport in mensentaal en maandelijks een statusgesprek van een half uur. Tussendoor zijn we bereikbaar voor wat dringend is, niet voor wat tot vrijdag kan wachten. We willen jouw tijd niet vullen, we willen 'm besparen.
Welke tools gebruiken jullie?
We werken met wat jij of jouw partners al gebruiken. Meestal Jira, Confluence, Microsoft DevOps, soms Miro. We hebben een eigen lichtgewicht tool voor uren en kosten, maar de namen zijn minder belangrijk dan hoe we ze gebruiken: het verschil zit in de menselijke afstemming, niet in welk dashboard je opent.