A
Drie leveranciers die naar elkaar wijzen.
ERP, custom-development, hosting. Elke leverancier werkt aan zijn stuk maar niemand voelt zich verantwoordelijk voor het geheel. Wij worden het centrale aanspreekpunt en duwen het project naar oplevering.
Make IT So · STRATEGISCH PROGRAMMA MANAGEMENT
Strategisch programma management.
Meerdere partners en geen interne projectleider met genoeg tijd of kennis. Wij nemen het stuur, brengen het traject tot een goed einde, en dragen het dan weer over. Zonder ons blijvend op te dringen.
01 · Herken je dit?
Het project loopt, maar niemand heeft het stuur.
Drie van de vier momenten waarop bedrijven ons bellen. Klinkt iets ervan bekend, dan zit je goed.
B
Het traject duurt langer dan voorzien, niemand kent de juiste status.
Offertes liggen 6 maanden te wachten, scope is drie keer verschoven, de oorspronkelijke business-case is onleesbaar geworden. Wij maken één overzicht, zeggen wat moet gebeuren en sturen elke vrijdag een rapport in mensentaal.
C
We willen digitaliseren maar weten niet waar te beginnen.
Ideeën genoeg, prioriteiten onbekend, geen plan van aanpak. Wij vertalen ambities in een plan dat jouw team snapt, leveranciers respecteren, en de bank goedkeurt. Daarna pakken we de uitvoering.
D
De interne projectleider is overbelast.
Jouw IT-manager of CTO doet 100 dingen tegelijk. Wij springen tijdelijk in als externe regie zonder dat we permanent een rol komen claimen. We gaan pas weg na overleg, meer focus en het juiste ritme, en wanneer jouw team het zelf draait.
Bel een half uur en kom te weten waar de oplossing zit.
02 · Zo werken we
Vier fases. Geen big bang.
Eerst luisteren. Dan structureren. Dan sturen. Dan teruggeven. Elke stap eindigt met een opleverbaar resultaat. Geen open einde.
Week 1–3
Intake & scope-bepaling
We spreken jouw team, jouw partners en, als het kan, jouw klanten. We lezen contracten, offertes, oude project-rapporten. We leveren één A4 met de scope, de risico's, en de drie eerste prioriteiten. Geen oordeel, enkel begrijpen.
Week 3–6
Governance opzetten
Eén planning over alle partners heen. Wekelijks rapportage-ritme. Escalatie-pad bij blocking issues. RACI-helderheid waar het mistig was. Jouw partners weten weer wat ze van wie kunnen verwachten.
Maand 2–12
Run & bijsturen
We bewaken scope en budget, sturen partners aan, hakken technische knopen door wanneer geen partner het kan, en sturen elke vrijdag een rapport in mensentaal. Eerlijk over wat wel en niet lukt, ook over onszelf.
Oplevering
Overdracht aan jouw team
We vertrekken pas als jouw team het zelf weer onder controle heeft, inclusief de documentatie die klopt. Eerlijke evaluatie van wat goed liep en wat niet. Soms blijft een coaching-rol nog drie maanden lopen. Vaak is dit niet meer nodig.
03 · Rolverdeling
Wat wij overnemen en wat jij blijft doen.
Geen zorg dat we jouw team vervangen of jouw partners wegduwen. We vullen die ene rol in die er meestal niet is: iemand die erover waakt dat het geheel werkt.
Wat wij overnemen
De dingen waar jij geen tijd of goesting voor hebt, en ook niet voor zou moeten hebben.
- Coördinatie tussen partnersEén aanspreekpunt voor jou. Wij bellen ze, wij houden ze bij de les.
- Scope bewakenElke change-request gaat eerst door ons. Niemand voegt stiekem iets toe.
- Wekelijkse rapporteringEén A4 met wat werkte, wat niet, en wat er volgende week moet. Je leest het in 5 minuten.
- Technische knopen doorhakkenAls partners het inhoudelijk niet eens raken, beslissen wij mee. Neutraal, en zonder dubbele agenda.
- Change managementAdoptie staat of valt met mensen. Wij begeleiden keyusers, schrijven de communicatie, organiseren trainingen: van kick-off tot na go-live.
Wat jij blijft doen
Het werk dat alleen jij kan doen. Alleen, je hoeft het niet meer tussendoor te proberen.
- Keuzes maken over jouw businessWij adviseren, jij beslist. Altijd in die volgorde.
- Zichtbaar zijn op kritieke momentenJij bent de sponsor. Kick-off, go-live, moeilijke keuzes: daar moet jij staan, niet wij.
- Beschikbaarheid van jouw teamWij vragen tijd van interne mensen voor interviews en validatie. Jij zorgt dat ze die krijgen.
04 · Zo gaat dat dan
Ontwerpproces van 9 naar 4 maanden bij SPG Dry Cooling.
Industrieel ontwerper SPG Dry Cooling werkte in silo's met manuele ontwerpen. Wij brachten de partners samen en begeleidden de overstap naar een centraal cloud-platform met parametrisch ontwerpen. Drie jaar later is de ontwerptijd meer dan gehalveerd.
“Met begeleiding van Make IT So brachten we onze leveranciers en interne teams samen rond één platform. Ontwerpen die vroeger 9 maanden duurden, doen we nu in 4. En we automatiseren nog verder.”
SPG Dry Cooling
Engineering team
9→4
Maanden ontwerptijd
Cijfers waar we voor staan
Wat we tot nu toe deden.
38+
Jaar ervaring
Gecombineerde ervaring van Jan en Walter in program management bij grote en kleine organisaties.
62M €
Aan projecten beheerd
Totaal budget van trajecten die we de afgelopen jaren hebben helpen sturen, van enkele tienduizenden tot multi-miljoen euro.
10–40
Typische team-size
Hoeveel mensen er meestal rond een traject draaien. Genoeg expertise, klein genoeg om wendbaar te blijven.
05 · Veelgestelde vragen
Wat klanten ons meestal vragen.
Vijf vragen die telkens terugkomen tijdens de eerste kennismaking. Mis je er een? Bel of mail. We antwoorden zonder verkooppraat.
Andere vraag? Bel een half uur
Wanneer schakel je Make IT So in?
Meestal als één van de vier situaties hierboven herkenbaar is: meerdere partners zonder regie, traject dat sleept, geen interne PM met tijd, of bij de start van een groot programma. Soms ook als jouw IT-manager tijdelijk uitvalt en je iemand nodig hebt die de boel rechthoudt.
Wat maakt jullie onafhankelijk?
We bouwen zelf geen ERP, schrijven zelf geen software, hosten niets. We hebben dus geen agenda om jou naar een specifieke partner of technologie te duwen. Onze enige opdracht is jouw belang als opdrachtgever, niet dat van een leverancier.
Welke tools gebruiken jullie?
We werken met wat jij of jouw partners al gebruiken. Meestal Jira, Confluence, Microsoft DevOps, soms Miro. We hebben een eigen lichtgewicht tool voor uren en kosten, maar tools zijn ondergeschikt: het verschil zit in de menselijke afstemming, niet in welk dashboard je opent.
Werken jullie agile of waterfall?
Hangt af van wat jouw partners aankunnen en wat de scope vraagt. Vaak hybride: een lange-termijn-plan met agile-sprints binnen elke fase. We dwingen geen vast keurslijf op een team dat er nog niet klaar voor is. Dat is contraproductief.
Wat als we besluiten halverwege te stoppen?
Geen lock-in. Onze contracten lopen meestal in fases van 3-6 maanden. Stop je na een fase, dan krijg je een nette overdracht naar jouw team of een opvolger. Geen black box. Wij blijven niet hangen waar we niet meer nodig zijn.