Begrippen · Strategie & Uitvoering
Nulmeting
De startsituatie vastleggen zodat je vooruitgang kunt meten.
Een nulmeting legt vast waar je vandaag staat, voor je aan een verandering begint. Je noteert de cijfers zoals ze nu zijn: hoeveel tijd een taak kost, hoeveel fouten er sluipen, hoe lang klanten wachten. Dat vertrekpunt is je meetlat.
Zonder nulmeting kun je achteraf niet hard maken dat er iets verbeterd is. Iedereen heeft dan een gevoel, maar niemand heeft een cijfer. Met een nulmeting kun je later eerlijk zeggen: hier stonden we, en hier staan we nu.
Meet de zaken die er echt toe doen en meet ze op dezelfde manier voor en na. Zo vergelijk je appels met appels en geef je een verbetering de kans om zichzelf te bewijzen.