Begrippen · Strategie & Uitvoering
Business case
De onderbouwing waarom een investering de moeite en het geld waard is.
Een business case onderbouwt waarom een investering de moeite waard is. Ze zet de verwachte kosten naast de verwachte opbrengsten en maakt duidelijk wat je organisatie eraan overhoudt: tijdwinst, minder fouten, meer omzet of lagere kosten.
De bedoeling is niet om een mooi verhaal te schrijven dat een beslissing achteraf goedpraat. Een eerlijke business case benoemt ook de risico's en de aannames waarop ze steunt. Zo weet je waar je op moet letten als het traject loopt.
Vergeet bij de kosten de kant na de aankoop niet. Onderhoud, opleiding en beheer bepalen mee of een investering rendeert. Dat volledige plaatje heet de Total Cost of Ownership.