Begrippen · Algemeen
Vendor lock-in
Vastzitten aan één leverancier omdat overstappen te duur of moeilijk is.
Vendor lock-in betekent dat je vastzit aan één leverancier omdat overstappen te duur, te moeilijk of te riskant geworden is. Je gegevens, je processen en de kennis van je mensen zitten zo verweven met dat ene systeem dat weggaan bijna onmogelijk voelt.
Dat geeft de leverancier een sterke positie. Prijsverhogingen, tegenvallende service of een richting die je niet wil, kun je moeilijk beantwoorden met vertrek, want de drempel om over te stappen is te hoog. Je keuzevrijheid slinkt naarmate de afhankelijkheid groeit.
Je vermijdt lock-in niet volledig, wel beperk je hem met vooruitziende keuzes. Let bij een aankoop op hoe makkelijk je je gegevens kunt exporteren en of het systeem met standaarden werkt. Die vragen stel je best voor je tekent, niet als je al vastzit.