Begrippen · Processen & Structuur
Procesoptimalisatie
Je processen slimmer maken: sneller, met minder fouten en minder handwerk.
Procesoptimalisatie is het slimmer maken van de stappen waarmee je werkt. Het doel is een proces dat sneller loopt, minder fouten maakt en minder handwerk vraagt, zonder dat de kwaliteit eronder lijdt.
Het begint met begrijpen hoe een proces echt verloopt, inclusief de omwegen en de uitzonderingen. Daarna schrap je wat geen waarde toevoegt, vereenvoudig je wat te ingewikkeld is geworden en automatiseer je wat zich herhaalt.
Waarom eerst het proces, dan de tool
Een veelgemaakte fout is een nieuwe tool loslaten op een slecht proces. Dan automatiseer je de rommel en gaat het alleen sneller mis. Optimaliseer eerst het proces, en kies pas daarna de technologie die het ondersteunt.