Onafhankelijke begeleiding bij digitalisering: wat het is en hoe je ze herkent.
Veel KMO's die willen digitaliseren komen terecht bij een softwareleverancier of een integrator. Die verkopen een pakket, en het advies dat je krijgt loopt vaak uit op precies dat pakket. Een onafhankelijke partner werkt anders: die verkoopt geen software en ontvangt geen commissies van leveranciers, en staat daardoor volledig aan jouw kant van de tafel.
Jan en Walter, altijd aan jouw kant van de tafel.
Vier dingen, van doorlichten tot loslaten.
Een onafhankelijke partner vertrekt van jouw probleem, niet van een product. Concreet komt het op vier dingen neer.
Doorlichten wat er is
We lezen jouw offertes, spreken jouw partners en jouw team, en brengen in kaart waar het echt klemt.
Een plan dat klopt
We zetten op papier wat er moet gebeuren, in welke volgorde en wat het kost, in taal die jouw team snapt en jouw partners respecteren.
De regie voeren
We sturen de externe software partners aan, bewaken scope, budget en planning, en zorgen dat ze als één team leveren wat er is afgesproken.
Weer loslaten
We vertrekken pas als jouw team het terug onder controle heeft.
We willen onszelf niet onmisbaar maken. Als jij ons niet meer nodig hebt, hebben we ons werk goed gedaan.
WalterWaarom onafhankelijkheid het verschil maakt
Wie een pakket verkoopt, heeft belang bij dat pakket. Dat is niet oneerlijk, het is gewoon hoe die rol werkt. Maar in de fase waarin je nog moet kiezen wat je waar koopt, heb je iemand nodig die geen enkel product hoeft te verdedigen. Een onafhankelijke partner weegt de opties tegen elkaar af zonder er zelf beter van te worden, en zit tijdens de uitvoering aan jouw kant van de tafel wanneer de partners onderling van mening verschillen. Wil je een lopend traject laten toetsen, kijk dan naar een second opinion. Wil je weten hoe wij een volledig traject aanpakken, lees dan onze aanpak. Zoek je liever eerst de grote lijnen van hoe je digitalisering als KMO aanpakt, dan vind je die op onze antwoord-pagina daarover.
Drie vragen om echte onafhankelijkheid te toetsen.
Niet iedereen die "onafhankelijk" zegt, is het ook. Stel elke partij die je overweegt deze drie vragen. Wie ze transparant beantwoordt, zegt daarmee veel over de eigen onafhankelijkheid.
Twijfel je over een voorstel dat op tafel ligt? Bel een half uur
Ontvangen jullie commissies of referral fees van softwareleveranciers?
Het antwoord hoort "nee" te zijn. Wie een vergoeding krijgt van de partij waarvan hij de software aanbeveelt, heeft een belang dat botst met dat van jou. Een onafhankelijke partner werkt rechtstreeks voor jou en krijgt niets van de partijen die hij aanbeveelt.
Zijn jullie implementatiepartner van een bepaald ERP- of CRM-pakket?
Wie zelf een bepaald pakket implementeert, is niet neutraal in de selectiefase. De kans is groot dat het advies uitkomt bij precies dat pakket, want dat is wat die partij zelf levert. Onafhankelijkheid begint bij het niet zelf verkopen van de oplossing.
Kunnen jullie referenties geven van KMO's waar jullie ons als opdrachtgever vertegenwoordigden tegenover de partners?
Dat toont of ze echt aan jouw kant staan. Een onafhankelijke partner heeft trajecten gedaan waarin hij de opdrachtgever verdedigde tegenover de leveranciers, en kan je met die klanten in contact brengen. Wie dat niet kan tonen, heeft die rol misschien nog nooit ingevuld.
Bel ons een half uur en we zeggen eerlijk wat we zouden doen.