Begrippen · IT & Systemen
Schaduw-IT
Tools die medewerkers zelf gebruiken buiten het zicht van IT.
Schaduw-IT zijn de tools en diensten die medewerkers zelf in gebruik nemen, buiten het zicht van wie de IT beheert. Een gratis app om bestanden te delen, een eigen abonnement op een online dienst: het gebeurt vaak met goede bedoelingen, maar niemand houdt er overzicht op.
Het ontstaat meestal omdat de officiële systemen tekortschieten. Als een taak omslachtig is, zoeken mensen een snellere weg. Schaduw-IT is dus vaak een signaal dat er ergens een gat zit tussen wat mensen nodig hebben en wat ze krijgen.
Het risico zit in beveiliging en versnippering. Gevoelige gegevens belanden op plekken die niemand beheert of beveiligt, en kennis raakt verspreid over tools die het bedrijf niet kent. In plaats van alles te verbieden, loont het om te achterhalen waarom mensen die tools kozen en het gat op te vullen.