A
Nos systèmes ont grandi de manière organique et ne se parlent pas.
Plusieurs systèmes géraient chacun une partie du processus. Plus personne ne savait quel système détenait la vérité actuelle.
Cas · Bebat
Des systèmes fragmentés à une seule plateforme intégrée.
Bebat collecte les piles usagées dans toute la Belgique. Ses systèmes avaient grandi de manière organique et éparse, pas ses ambitions de croissance. Nous avons apporté de la structure à chaque phase, du premier plan jusqu'à la mise en ligne et au-delà, sans que l'activité quotidienne ne s'arrête une seule fois.
01 · Le défi
Des systèmes qui ne suivaient plus la croissance.
Bebat avait un objectif ambitieux : rationaliser tous ses processus internes dans une seule plateforme conviviale. La situation de départ ne rendait pas cela évident.
B
Nous voulons grandir, mais l'organisation actuelle ne suit pas.
Le marché et la réglementation du secteur des piles évoluent vite. La plateforme devait être assez souple pour absorber les nouveaux développements.
C
Nous ne pouvons pas nous arrêter pendant la transition.
La collecte quotidienne continue. La transition ne pouvait à aucun moment mettre en péril la continuité des activités existantes.
Des systèmes fragmentés qui ne suivent plus la croissance ?
02 · L'approche de Make IT So
De la stratégie à l'exécution, aux côtés de Bebat à chaque phase.
Nous avons été impliqués du premier plan jusqu'au développement continu après la mise en ligne, toujours comme trait d'union entre la technique et l'organisation.
Phase 1
Analyse stratégique et feuille de route
Nous avons traduit la vision de Bebat en un plan clair et réaliste. Nous avons cartographié et priorisé les défis principaux, remis en question les plans existants et mis en place une structure à la fois évolutive et réalisable.
Phase 2
Développement et implémentation
Nous avons assuré l'alignement et le pilotage entre toutes les parties, et aidé à prioriser ce qui était essentiel pour la première mise en ligne (la première version opérationnelle) et ce qui pouvait attendre. Comme trait d'union entre les équipes techniques et l'organisation, nous avons pu réagir vite aux défis imprévus.
Phase 3
Phase de test et lancement
Nous avons pris un rôle de premier plan dans la période de test intensive et aidé à établir un plan de reprise après sinistre. Pendant les tests, Bebat a continuellement pesé les priorités en fonction des résultats, avec nous comme trait d'union.
Phase 4
Optimisation et développement continu
Après le lancement, nous sommes restés impliqués pour accompagner les améliorations. Nous avons analysé les retours des utilisateurs, priorisé sur la base des données et rendu la plateforme encore plus évolutive.
03 · La répartition des rôles
Ce que nous avons fait. Ce que Bebat a fait.
Nous avons apporté la structure et le pilotage. Les décisions de fond et l'activité sont restées chez Bebat.
Ce que nous avons fait
Le rôle qui manque souvent dans un projet complexe.
- Plan et priorisationNous avons traduit la vision en un chemin praticable et déterminé ensemble ce qui devait passer en premier et ce qui pouvait attendre.
- Alignement et pilotageNous avons mis toutes les parties concernées sur la même ligne, pour que chaque système et chaque processus soient réellement intégrés.
- Trait d'union entre technique et organisationNous avons fait le lien entre les équipes techniques et l'activité, et réagi vite face aux défis imprévus.
Ce que Bebat a fait
La responsabilité est restée là où elle doit être.
- Les décisions de fondBebat a gardé la main sur ce que la plateforme devait faire et sur les priorités qui comptaient.
- L'activité quotidienneLa collecte a continué pendant tout le projet. C'est resté le domaine de Bebat.
La continuité comme exigence absolue.
Remplacer une plateforme alors que l'activité tourne chaque jour demande un filet de sécurité. C'est pourquoi nous avons aidé Bebat à établir un plan de reprise après sinistre avant la bascule. Ce plan a apporté de la sérénité, mais il a aussi permis une transition en douceur des anciens systèmes vers les nouveaux.
Le résultat : une mise en ligne qui a apporté de la valeur dès le premier jour, sans que la collecte quotidienne ne s'arrête une seule fois. Une plateforme solide et évolutive, livrée dans le respect des accords, avec une base solide pour la croissance future.
04 · Le résultat
Ce qui était dispersé a trouvé un seul endroit.
La plateforme intégrée permet à Bebat de travailler plus efficacement et d'être mieux préparée à ce qui arrive dans le secteur des piles.
“Ce qui était dispersé a trouvé un seul endroit. Ce qui était implicite est devenu explicite. À partir de là, l'équipe a pu avancer à nouveau sans devoir deviner quel système était juste.”
Bebat
Direction des opérations
Appelez-nous une demi-heure. Nous vous dirons honnêtement si nous sommes les bonnes personnes.
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