Glossaire · Général
Partenaire d'implémentation
L'entreprise externe qui met en place un système chez vous.
Un partenaire d'implémentation est l'entreprise externe qui met en place un nouveau système chez vous. Souvent, ce n'est pas l'éditeur du logiciel lui-même, mais un bureau spécialisé qui paramètre le progiciel, le relie à vos systèmes existants et apprend à vos collaborateurs à s'en servir.
Le choix de ce partenaire pèse lourd, parfois plus lourd que le choix du logiciel. Le même progiciel peut réussir ou échouer selon qui le met en place. Un bon partenaire comprend votre façon de travailler et adapte le système en conséquence, au lieu de vous faire entrer dans un moule figé.
Veillez à la répartition des rôles et aux accords. Qui fait quoi, jusqu'à quand le partenaire reste-t-il impliqué, et que se passe-t-il après la livraison ? Un second regard indépendant sur ces accords et sur le projet peut vous éviter des choix qui vous lieront plus tard.
