Glossaire · Changement et équipe
Gestion du changement
Faire adhérer les personnes à un changement, pour que les nouvelles façons de travailler s'installent durablement.
La gestion du changement consiste à faire adhérer les personnes à un changement. Vous pouvez installer parfaitement un nouveau système et pourtant échouer, simplement parce que votre équipe continue à travailler à l'ancienne. La technique n'est qu'un côté, les habitudes des gens sont l'autre.
Le changement suscite de la résistanceLa réticence naturelle des personnes face au changement., et c'est normal. Quelqu'un qui travaille depuis des années d'une certaine manière n'y renonce pas du jour au lendemain. Un bon accompagnement prend cette résistance au sérieux : il explique pourquoi le changement est nécessaire, écoute les objections et donne aux personnes le temps et le soutien dont elles ont besoin pour suivre.
L'objectif est que la nouvelle façon de travailler s'installe durablement, même quand l'attention retombe. Un changement que vous devez continuer à imposer n'a pas encore réussi.
