Glossaire · Processus et structure
Automatisation des workflows
Faire se dérouler automatiquement les étapes récurrentes, pour que les collaborateurs gardent du temps pour le travail qui compte.
L'automatisation des workflows permet aux étapes récurrentes de se dérouler toutes seules. Une approbation qui part automatiquement vers la bonne personne, une facture qui s'enregistre d'elle-même, une notification envoyée dès qu'une commande arrive : à chaque fois, le système reprend un travail que quelqu'un devrait sinon faire à la main.
Le gain ne se situe pas seulement dans le temps, mais aussi dans la fiabilité. Une étape automatisée n'est jamais oubliée et effectue toujours le même contrôle. Vous libérez ainsi vos collaborateurs pour le travail où le jugement et le contact sont vraiment nécessaires.
Automatisez ce qui est stable et prévisible. Un processus qui change encore constamment ou qui est truffé d'exceptions gagne d'abord à être simplifié. Si vous automatisez trop tôt, vous coulez un processus bancal dans le béton.
