Accompagnement indépendant en numérisation : ce que c'est et comment le reconnaître.
Beaucoup de PME qui veulent se numériser se retrouvent chez un éditeur de logiciels ou un intégrateur. Ceux-ci vendent un progiciel, et le conseil que vous recevez aboutit souvent précisément à ce progiciel. Un partenaire indépendant travaille autrement : il ne vend pas de logiciel et ne reçoit pas de commissions des fournisseurs, et se trouve donc entièrement de votre côté de la table.
Jan et Walter, toujours de votre côté de la table.
Quatre choses, de l'analyse jusqu'au retrait.
Un partenaire indépendant part de votre problème, pas d'un produit. Concrètement, cela se résume à quatre choses.
Analyser l'existant
Nous lisons vos offres, parlons à vos partenaires et à votre équipe, et cartographions là où ça coince vraiment.
Un plan qui tient
Nous mettons par écrit ce qui doit se faire, dans quel ordre et ce que cela coûte, dans une langue que votre équipe comprend et que vos partenaires respectent.
Assurer le pilotage
Nous pilotons les partenaires logiciels externes, surveillons le périmètre, le budget et le planning, et veillons à ce qu'ils livrent comme une seule équipe ce qui a été convenu.
Lâcher prise
Nous ne partons que lorsque votre équipe a de nouveau tout en main.
Nous ne voulons pas nous rendre indispensables. Quand vous n'avez plus besoin de nous, c'est que nous avons bien fait notre travail.
WalterPourquoi l'indépendance fait la différence
Celui qui vend un progiciel a intérêt à ce progiciel. Ce n'est pas malhonnête, c'est simplement ainsi que fonctionne ce rôle. Mais dans la phase où vous devez encore choisir quoi acheter et où, il vous faut quelqu'un qui n'a aucun produit à défendre. Un partenaire indépendant pèse les options sans en tirer profit, et se tient de votre côté de la table pendant l'exécution quand les partenaires ne sont pas d'accord entre eux. Vous voulez faire évaluer un projet en cours ? Voyez alors un second avis. Vous voulez savoir comment nous abordons un projet complet ? Lisez alors notre approche. Si vous préférez d'abord les grandes lignes de la façon d'aborder la numérisation en PME, vous les trouverez sur notre page de réponses à ce sujet.
Trois questions pour vérifier une réelle indépendance.
Tous ceux qui se disent « indépendants » ne le sont pas. Posez ces trois questions à chaque partie que vous envisagez. Celui qui y répond de manière transparente en dit long sur sa propre indépendance.
Vous hésitez sur une proposition qui est sur la table ? Appelez-nous une demi-heure
Recevez-vous des commissions ou des rétributions d'éditeurs de logiciels ?
La réponse devrait être « non ». Celui qui reçoit une rétribution de la partie dont il recommande le logiciel a un intérêt qui entre en conflit avec le vôtre. Un partenaire indépendant travaille directement pour vous et ne reçoit rien des parties qu'il recommande.
Êtes-vous partenaire d'implémentation d'un ERP ou d'un CRM en particulier ?
Celui qui implémente lui-même un progiciel donné n'est pas neutre dans la phase de sélection. Il y a de fortes chances que le conseil aboutisse précisément à ce progiciel, puisque c'est ce que cette partie livre elle-même. L'indépendance commence par ne pas vendre soi-même la solution.
Pouvez-vous donner des références de PME où vous nous avez représentés, en tant que donneur d'ordre, face aux partenaires ?
Cela montre s'ils sont vraiment de votre côté. Un partenaire indépendant a mené des projets où il défendait le donneur d'ordre face aux fournisseurs, et peut vous mettre en contact avec ces clients. Celui qui ne peut pas le montrer n'a peut-être jamais tenu ce rôle.
Appelez-nous une demi-heure et nous vous dirons honnêtement ce que nous ferions.