Exigences

Les exigences sont ce que vous fixez avant de choisir une solution ou de la faire développer. Elles décrivent ce que le système doit savoir faire : quelles tâches il prend en charge, avec quels autres systèmes il communique et à quelles règles il doit satisfaire.

De bonnes exigences partent de ce dont vos collaborateurs ont réellement besoin, et non de ce qu'un logiciel propose par hasard. Si vous inversez cette logique, vous achetez souvent des fonctions que personne n'a demandées et vous passez à côté de la seule chose qui comptait vraiment.

Rédigez des exigences assez concrètes pour pouvoir ensuite y confronter une solution. Un souhait vague comme travailler plus vite est difficile à vérifier, alors que traiter une commande en cinq minutes donne un critère clair.