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Make IT So
Make IT So · AUDIT NUMÉRIQUE

Un état des lieux honnête : où vous en êtes et la suite à donner.

Vous avez le sentiment que quelque chose cloche dans votre paysage numérique, mais vous n'obtenez pas de réponse claire. Ou vous savez qu'un choix important approche et vous voulez d'abord savoir, en toute indépendance, si les fondations actuelles tiendront. En deux à quatre semaines maximum, nous y voyons clair ensemble.

Durée
2 à 4 semaines max.
Livrable
Une page + annexe
Premier entretien
30 min, sans engagement
01 · Vous reconnaissez-vous ?

Vous savez que quelque chose cloche. Mais pas quoi.

Trois des moments où des entreprises nous appellent pour un audit. Si l'un d'eux vous parle, vous êtes au bon endroit.

A

Votre IT interne dit que « ça tourne », mais vous avez des doutes.

Personne ne se plaint ouvertement, mais vous remarquez que les petites choses prennent toujours trop de temps. Faire démarrer un nouveau collaborateur prend une semaine. Sortir un rapport est un rituel qui passe par trois systèmes. Vous voulez savoir si c'est structurel, et ce que cela coûterait de faire autrement.

B

Vous êtes face à un investissement important et voulez d'abord savoir si les fondations tiennent.

Un fournisseur propose une nouvelle plateforme, ou le comptable pousse pour remplacer l'ERPEén systeem dat je kernprocessen zoals voorraad, boekhouding en orders samenbrengt.. Avant de signer, vous voulez savoir si votre architecture, vos processus et votre équipe actuels peuvent suivre. Pas ce qu'en pense le fournisseur : un regard indépendant.

C

Quelqu'un s'en va et vous ignorez quel savoir il emporte.

Votre responsable IT part à la retraite, ou votre freelance habituel arrête. Qu'y a-t-il dans sa tête qui n'est documenté nulle part ? Un audit met au jour ce savoir silencieux avant qu'il ne soit trop tard.

Ce que nous examinons

Quatre endroits où ça coince le plus souvent.

Nous comprenons d'abord comment fonctionne votre entreprise, puis nous cherchons de manière ciblée où le risque s'accumule.

Données

Qu'est-ce qui se trouve où, qui y a accès, et est-ce encore exact ? Les sources en double et les îlots Excel rendent tout cela flou.

QualitéResponsabilitéSauvegarde

Processus

Vos systèmes correspondent-ils encore à la façon dont votre entreprise fonctionne réellement ? Nous regardons où le travail coince : étapes manuelles, double saisie, et tâches qui restent en plan parce que personne n'en est responsable.

Délai de traitementTravail manuelResponsabilité

Intégrations

Les connexions sont souvent le maillon le plus faible : plus fragiles qu'on ne le pense, et parfois construites par quelqu'un qui est parti entre-temps.

ConnexionsDépendances

Architecture

La structure correspond-elle encore à là où vous voulez aller, ou construisez-vous sur des fondations qui ne suivent plus ?

ÉvolutivitéMaintenance

Faites d'abord notre quickscan gratuit. 10 minutes.

Walter Swaenepoel
Walter Swaenepoel
Réalise l'audit en personne
02 · Comment se déroule un audit

Trois semaines. Un rapport clair.

D'abord observer. Ensuite tester. Puis livrer. Pas de discours sur des méthodologies formelles, mais un diagnostic structuré que vous pouvez réutiliser vous-même ensuite.

Semaine 1

Qu'est-ce qui est relié à quoi ?

Nous cartographions ce que vous avez : systèmes, fournisseurs, intégrations, personnes ayant accès, contrats en cours. Pas un inventaire d'outils pour le plaisir de l'inventaire. Nous regardons précisément là où les problèmes naissent d'habitude : aux transitions entre systèmes, personnes ou parties.

Semaine 2

Que voyons-nous en regardant ?

Nous parlons à vos équipes, lisons les logs et les fichiers de configuration quand c'est pertinent, et regardons des chiffres concrets (disponibilité, temps de réponse, volumes de tickets s'il y en a). Pas de test d'intrusion, pas d'audit de sécurité à ce niveau (d'autres font cela mieux). Mais un regard honnête sur l'architecture, les processus et les risques organisationnels.

Semaine 3

Quelle serait la suite ?

Nous synthétisons en 3 à 5 constats et 2 à 3 scénarios pour ce que vous pourriez faire maintenant. Pas une liste de 47 « recommandations » dont personne ne sait quoi faire. Mais : ce qui est prioritaire, ce qui coûte un ordre de grandeur X, et ce qui peut attendre sans rien casser.

Fin de la semaine 3

Séance de travail + une page

Pour terminer, nous prévoyons deux heures avec vous et les personnes que vous souhaitez inviter. Nous parcourons les constats, répondons aux questions et ajustons si nécessaire. Le document vous appartient. Vous pouvez le réutiliser en conseil d'administration ou dans vos échanges avec des partenaires.

03 · Pendant l'audit

Ce que nous faisons. Ce que vous faites.

Un audit ne fonctionne que si les deux parties s'impliquent. Être clair dès le départ sur qui fait quoi évite les frustrations à mi-parcours.

Ce que nous faisons

Le travail de diagnostic pour lequel vous n'avez ni le temps ni le recul.

  • Entretiens + observationNous planifions et menons les entretiens avec vos équipes et vos partenaires. Quand c'est utile, nous nous asseyons à côté d'un membre de votre équipe pour voir comment le travail se déroule concrètement.
  • Lecture de la documentation + des logsContrats existants, configurations, documentation des intégrations, historique des tickets s'il existe. Dans toutes ces sources, nous cherchons les schémas que plus personne ne remarque en interne, par habitude.
  • Constats + scénarios sur une pageNous rédigeons une seule version de la vérité, compréhensible pour la direction comme pour l'IT.

Ce que vous faites

Le travail que seuls vous ou votre équipe pouvez faire.

  • Organiser les accès + faire les présentationsNous avons besoin de droits de lecture sur les systèmes et d'être présentés aux personnes clés. Pas d'accès administrateur complet, mais assez pour pouvoir regarder concrètement.
  • Du temps pour 2 entretiens + la séance finaleUn entretien de cadrage au départ, un point intermédiaire (~semaine 2), une séance de travail à la fin. Comptez 5 à 8 heures de votre propre temps sur 3 semaines.
Extrait du rapport

Chaque constat avec sa gravité, et ce qu'il signifie.

Pas de dictionnaire technique. Pour chaque constat, vous lisez sa gravité, ce qu'il signifie en langage clair, et le domaine concerné.

Hoog risico
Une seule personne maintient les connexions en état Du sur-mesure sans documentation : si cette personne disparaît, la connexion s'arrête.
Intégrations
Hoog risico
Les sauvegardes sont faites, mais jamais testées Une sauvegarde que vous n'avez jamais restaurée est une hypothèse, pas une certitude.
Données, Sécurité
Middel
D'anciens comptes sont toujours ouverts D'anciens collaborateurs et ex-partenaires, avec des accès que plus personne ne suit.
Sécurité
Middel
Les données clients vivent à trois endroits L'ERP, la comptabilité et Excel, avec des écarts entre les trois.
Données
Laag
L'architecture est plus saine que prévu Les bonnes nouvelles ont aussi leur place dans le rapport, pour que vous sachiez à quoi vous n'avez pas besoin de toucher.
Architecture
Walter Swaenepoel
Walter · sur là où ça coince vraiment

Je lis les logs que personne d'autre ne lit. C'est là que se trouve généralement la vraie histoire, pas dans les slides qu'on vous présente.

04 · Ce qu'apporte un audit

Trois semaines plus tard : enfin une vision claire de la situation IT.

Une PME de services se demandait si son architecture IT actuelle pourrait absorber un doublement de sa clientèle. Nous avons livré nos constats et 3 scénarios en 3 semaines. Sur cette base, la direction a pu décider de reporter ou de lancer l'investissement prévu. Sans plus aucune pression d'un fournisseur.

ServicesAvant l'investissement3 semaines
“Nous pensions que le système était notre problème. Après l'audit, il s'est avéré que le vrai risque, c'étaient les processus autour. Aucun fournisseur ne nous l'aurait dit, parce que cela ne leur coûte pas de client. À Walter et Jan, si.”
PME de services
Directeur général
05 · Questions fréquentes

Ce que les clients demandent avant de signer.

Il vous en manque une ? Appelez-nous ou écrivez-nous. Nous répondons sans discours commercial.

Une autre question ? Appelez-nous une demi-heure

Quelle est la différence entre votre audit et un audit de sécurité ?

Un audit de sécurité creuse en profondeur une seule couche (réseau, vulnérabilités applicatives, tests d'intrusion). Notre audit regarde plus large et moins en profondeur : architecture, processus, composition de l'équipe, risques organisationnels. Pour la profondeur en sécurité, d'autres font mieux. Pour « l'image que j'ai en tête est-elle juste ? », c'est nous.

Recevons-nous une liste de recommandations techniques ?

Non. Vous recevez 3 à 5 constats (ce que nous avons vu) et 2 à 3 scénarios (ce que vous pouvez en faire). Pas une liste de 47 points que vous devez ensuite prioriser. Ce contexte, nous ne l'avons pas ; vous, si. Nous allégeons le travail de décision, nous ne l'alourdissons pas.

Et si l'audit montre que tout est en ordre ?

Alors c'est aussi écrit noir sur blanc dans le rapport. Pas de culture du « nous avons quand même trouvé quelque chose pour justifier la facture ». Parfois, le résultat le plus important est de savoir, données à l'appui, que votre configuration actuelle suffit pour les 12 à 24 prochains mois.

Venez-vous résoudre les problèmes vous-mêmes ?

Cela dépend du scénario. Si le résultat demande une gestion de projet ou une traduction en mise en œuvre, nous pouvons éventuellement nous en charger (voir gestion de programme). Si le résultat est que votre partenaire actuel peut le résoudre lui-même, nous lui transmettons le rapport et lui laissons l'exécution. Sans dépendance fournisseur.

Travaillez-vous à prix fixe ou à l'heure ?

Prix fixe par périmètre. Lors du premier entretien, nous déterminons ensemble s'il s'agit d'un audit léger (2 semaines) ou plus large (4 semaines max.), et nous vous donnons un prix fixe. Pas de surprises après coup.

Que faites-vous des informations sensibles que nous partageons ?

Nous signons un accord de confidentialité avant de commencer si votre situation le demande. Les documents et notes d'entretien restent chez nous jusqu'à la fin de la mission et sont ensuite détruits, sauf ce qui figure dans votre page et son annexe. Pas de « nous gardons tout dans notre base de données pour plus tard ».

Nous accompagnons l'exécution, ou pas. À vous de choisir.

Walter Swaenepoel
Walter Swaenepoel
Vous rappelle en personne