Begrippen · IT & Systemen
AI-agent
Een AI-toepassing die niet alleen antwoordt, maar zelf stappen zet om een taak af te werken. Ze kiest welke tools ze nodig heeft, roept die aan, bekijkt het resultaat en beslist wat de volgende stap is.
Een AI-agent is een toepassing rond een taalmodel die een opdracht zelfstandig in stappen uitvoert. Een gewone chatbot geeft je een antwoord en stopt daar. Een agent gaat verder: hij zoekt de nodige gegevens op, voert een handeling uit in een ander systeem, kijkt wat er terugkomt en beslist dan wat hij daarna doet.
Hoe een agent aan je systemen raakt
Een agent kan alleen doen waar hij toegang toe krijgt. Die toegang loopt via tools: afgebakende acties zoals een klant opzoeken, een offerte opmaken of een afspraak inplannen. Steeds vaker worden die tools aangeboden via een MCP-serverEen open standaard waarmee AI-toepassingen zoals Claude, ChatGPT, Gemini of je eigen AI-agent zelf ontdekken welke tools een systeem aanbiedt, en die tools daarna aanroepen. Een MCP-server zit meestal bovenop een bestaande API., die op zijn beurt de APIEen vaste afspraak waarmee software met andere software praat. Het ene programma stuurt een aanvraag over het internet, het andere stuurt gestructureerde gegevens terug. Elke oproep is vooraf door een developer uitgeschreven. van je systeem aanroept. De ketting is dus: de agent vraagt het aan de MCP-server, de MCP-server roept jouw API aan, en jouw API werkt met jouw gegevens.
Wat het voor jouw bedrijf betekent
Een agent kan repetitief werk overnemen dat vandaag tussen systemen blijft hangen, zoals gegevens overtypen of een dossier samenstellen uit drie bronnen. Hij maakt ook fouten, en een agent die in je systemen kan schrijven, kan daar ook schade aanrichten. Begin daarom klein. Geef een agent eerst enkel leesrechten, en spreek af op welke momenten een mens nog goedkeurt voor er iets verandert.
