Normaal gezien zou ik vandaag beginnen met een succesverhaal uit de praktijk. Maar laat me dit keer starten met een vraag die ik vorige week drie keer hoorde: "Walter, hoe weet ik of mijn bedrijf klaar is voor digitale transformatie?"

Een terechte vraag. Na 20 jaar in de IT-wereld, en nu als partner bij Make IT So, begeleid ik samen met Jan Festjens regelmatig Belgische KMO's die op dat kantelpunt staan. Die spanning tussen "we moeten écht iets doen" en "maar zijn we er wel klaar voor?"

html

Ik ga jullie iets vertellen wat jullie niet graag willen horen. Na 20 jaar in IT, van software testing tot program management, van multinationals tot KMO's, ben ik tot een conclusie gekomen die mijn eigen branche niet graag hoort:

De meeste digitale transformaties mislukken niet door slechte technologie. Ze mislukken door goede technologie die slecht wordt geïmplementeerd.

En 70% van de tijd ligt dat aan één fundamentele misvatting: bedrijven behandelen digitalisering als een IT-project in plaats van als een bedrijfsverandering.

Normaal gezien zou ik vandaag schrijven over de laatste trends in AI of cloudmigratie. Maar recent had ik een gesprek dat me weer met beide voeten op de grond zette.

Een ondernemer uit Leuven, 85 medewerkers, zei tegen me: "Walter, ik lees al die verhalen over digitale transformatie. Multinationals die miljoenen investeren, Silicon Valley start-ups die in twee weken hun hele business omgooien. Maar wij zijn geen Google. Wij maken gewoon goede producten en proberen onze klanten tevreden te houden. Hebben wij überhaupt een plaats in die digitale wereld?"

Laat me beginnen met iets wat jullie vast herkennen. Je bent net terug van vakantie, je mailbox puilt uit, er liggen stapels work-to-do op je bureau, en toch... Er is ook iets anders. Een frisse blik. Een soort van "nu ga ik het écht anders doen" gevoel.

Met 20 jaar ervaring in IT, van software testing tot program management, heb ik dit fenomeen bij heel wat KMO's en grote bedrijven gezien. September is de maand van de goede voornemens - niet alleen privé, maar vooral zakelijk.

Laat me beginnen met een situatie die ik een tijdje geleden meemaakte. Een KMO uit Mechelen had al hun derde IT-leverancier op rij moeten ontslaan. "Walter," zei de CEO gefrustreerd, "hoe kan het dat we steeds weer bij hetzelfde probleem uitkomen? Ze beloven gouden bergen, leveren steenhopen."